| Cosa | Dato | Fonte |
|---|---|---|
| Autoesclusione | Dal portale ADM: da tutti i siti, da uno solo o per tipo di gioco, a tempo o a tempo indeterminato | ADM, autoesclusione |
| Aiuto gratuito | Telefono Verde Nazionale 800 55 88 22 (Istituto Superiore di Sanità), anonimo | ISS, Telefono Verde |
In questa pagina
L'autoesclusione ADM è lo strumento con cui chi gioca su siti autorizzati in Italia può bloccare il proprio accesso al gioco a distanza, per un periodo stabilito o senza scadenza. Chi conosce il GAMSTOP del Regno Unito cerca spesso l'equivalente italiano: è questo, ed è gestito nell'ambito delle regole dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.
Riguarda anche Crazy Time, perché in Italia al tavolo si siede solo chi ha un conto di gioco presso un concessionario ADM. Se il conto è bloccato, il tavolo è chiuso. In questa pagina spieghiamo quali forme di autoesclusione esistono, cosa succede al saldo e perché chiudere il conto non è la stessa cosa.
Non serve aspettare di essere «al limite» per usarla. C'è chi la attiva dopo una serata andata male, chi prima di un periodo delicato, chi semplicemente perché si accorge di pensare troppo spesso al prossimo giro. Sono tutte ragioni valide: l'autoesclusione è uno strumento previsto proprio per questo, non una sanzione.
Autoesclusione ADM: le tre forme previste
L'autoesclusione dal gioco a distanza può avere tre ampiezze diverse:
- trasversale: vale per tutti i concessionari ADM e impedisce di aprire nuovi conti su qualsiasi sito autorizzato;
- presso un solo concessionario: blocca solo il sito su cui la attivi, mentre gli altri restano accessibili;
- per categoria di gioco: limita il blocco a una categoria, senza toccare le altre.
La differenza è sostanziale. Un'autoesclusione presso un solo operatore non ferma chi apre un conto altrove; quella trasversale sì. Se lo scopo è smettere davvero, secondo noi la scelta più coerente è la trasversale.
Quanto dura: a tempo o a tempo indeterminato
Per la durata le possibilità sono due:
| Tipo | Durata | Quando finisce |
|---|---|---|
| A tempo | fino a 270 giorni | alla scadenza del periodo scelto |
| A tempo indeterminato | senza scadenza | resta attiva finché non la revochi; la revoca non è possibile prima di nove mesi |
Le regole aggiornate e le modalità di attivazione sono pubblicate sulla pagina ADM dedicata all'autoesclusione. Consigliamo di leggerla direttamente lì: in rete circolano ancora durate vecchie, che oggi non corrispondono a quanto descritto da ADM.
Cosa succede al conto e ai soldi
L'autoesclusione blocca il gioco, non i tuoi soldi. Durante il periodo di autoesclusione puoi comunque entrare nel conto e prelevare il saldo. Il prelievo segue le regole ordinarie: il concessionario deve pagarlo entro sette giorni dalla richiesta, su un conto o una carta intestati a te.
Due effetti pratici da tenere presenti:
- se sei autoescluso dal gioco a distanza non puoi aprire un nuovo conto: le regole tecniche ADM lo vietano;
- l'autoesclusione presso un singolo operatore non si estende automaticamente agli altri siti: per un blocco su tutti i concessionari serve quella trasversale.
Eventuali bonus attivi, invece, non sono denaro prelevabile: per le regole ADM i bonus servono solo per giocare.
Chiudere il conto non è autoescludersi
È un equivoco frequente. Il contratto di conto di gioco si può sciogliere quando vuoi, senza penali e senza motivazione, e il saldo resta tuo. Ma la chiusura non è un blocco: con lo stesso operatore si può riaprire un conto dopo 15 giorni, e gli altri concessionari non ne sono toccati. Anche alcuni operatori, come LeoVegas e 888casino, lo dicono nelle proprie guide: se il problema è il gioco, lo strumento giusto è l'autoesclusione, non il recesso.
Autoesclusione e siti senza concessione
L'autoesclusione ADM funziona dentro il sistema dei concessionari: è lì che i conti vengono bloccati e che non se ne possono aprire di nuovi. Un sito senza concessione ADM è fuori da questo sistema, come da tutte le altre tutele previste in Italia: niente limiti obbligatori, niente garanzie sui prelievi, niente reclamo al Portale delle segnalazioni ADM. Per chi ha scelto di fermarsi, quei siti sono semplicemente da evitare. Come riconoscerli è spiegato nella pagina sulla licenza ADM.
Prima dell'autoesclusione: i limiti
Non sempre serve un blocco totale. Ogni conto ADM nasce con limiti obbligatori alla prima attivazione: al massimo 3 ore di gioco, 100 € di spesa e 200 € di ricariche al giorno (per chi ha tra 18 e 24 anni: 2 ore, 50 € e 50 €). La legge prevede anche autolimitazioni su tempo, spesa e perdite. Presso alcuni operatori, per esempio Lottomatica ed Eurobet, abbassare un limite ha effetto subito, mentre per alzarlo bisogna attendere 7 giorni: secondo noi è un ritardo utile, perché raffredda le decisioni prese a caldo.
Su Crazy Time i limiti di tempo contano più di quanto sembri. La finestra per puntare dura 15 secondi e i giri si susseguono senza pause: in un campione di 72 ore di dati CasinoScores, dal 4 al 7 novembre 2026, il tavolo principale ha registrato circa 73 giri all'ora. È un'osservazione, non una regola del gioco. Il resto degli strumenti è descritto nella pagina sul gioco responsabile.
Se l'autoesclusione non basta
L'autoesclusione toglie l'accesso ai siti autorizzati, ma non risolve da sola il bisogno di giocare. Se ti accorgi di cercare il modo di tornare al tavolo, è il momento di parlarne con qualcuno. Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo dell'Istituto Superiore di Sanità risponde all'800 55 88 22. Altri spunti, anche per familiari e amici, sono nella pagina aiuto.
Domande frequenti
L'autoesclusione ADM è come GAMSTOP?
Svolge la stessa funzione: permette di escludersi dal gioco online sui siti autorizzati del Paese. In Italia riguarda i concessionari ADM e, se è trasversale, vale per tutti e impedisce di aprire nuovi conti.
Posso prelevare il saldo se mi sono autoescluso?
Sì. Durante l'autoesclusione puoi entrare nel conto e chiedere il prelievo del saldo. Il concessionario deve pagarlo entro sette giorni dalla richiesta.
Quanto dura al massimo l'autoesclusione a tempo?
Fino a 270 giorni. In alternativa c'è l'autoesclusione a tempo indeterminato, che non si può revocare prima di nove mesi.
L'autoesclusione su un sito vale anche sugli altri?
Solo se scegli quella trasversale. L'autoesclusione presso un singolo concessionario blocca soltanto quel sito.
Chiudere il conto di gioco è sufficiente?
No. La chiusura del conto non è un'autoesclusione: dopo 15 giorni puoi riaprire un conto con lo stesso operatore, e gli altri siti restano accessibili. Se il problema è il gioco, usa l'autoesclusione.