In questa pagina
Il modo per raggiungerci è uno solo: la posta elettronica. Scrivi a redazione@crazy-time1.it. Non abbiamo moduli, chat o numeri di telefono, e non ti chiederemo mai di contattarci altrove.
Per cosa scriverci
- Un errore in una pagina: una regola descritta male, un numero sbagliato, una fonte superata.
- Un problema con i dati live: tabelle ferme, giri che sembrano mancare, orari che non tornano.
- Una richiesta sulla privacy: accesso, rettifica o cancellazione dei dati che ci riguardano, come descritto nella informativa privacy.
- Una domanda sul metodo o sui link di affiliazione.
Cosa mettere nel messaggio
Ci aiuta molto avere l'indirizzo della pagina e, per i dati live, il tavolo (Crazy Time o Crazy Time A), il periodo selezionato e l'ora approssimativa. Se segnali un errore, indica la frase e la fonte che la smentisce. Non inviarci documenti d'identità, dati bancari o credenziali di gioco: non ci servono e non dovresti condividerli con nessuno.
Quando rispondiamo
Leggiamo tutti i messaggi e di solito rispondiamo entro pochi giorni lavorativi. Le segnalazioni che riguardano dati sbagliati o informazioni legali hanno la precedenza.
Cosa non possiamo fare
Non siamo un casinò né un concessionario. Non abbiamo accesso ai conti di gioco, non vediamo giocate o saldi e non possiamo intervenire su prelievi, bonus, verifiche dei documenti o chiusure di conto. Non risolviamo nemmeno le controversie con gli operatori.
Per questi casi il primo interlocutore è il servizio clienti del concessionario con cui hai il conto, che deve rispondere a un reclamo entro 72 ore. Se la risposta non arriva o non ti convince, puoi rivolgerti ad ADM attraverso il Portale delle segnalazioni, raggiungibile dal sito dell'Agenzia con SPID o CIE.
Se senti di aver perso il controllo sul gioco, il Telefono Verde nazionale 800 55 88 22 è gratuito e anonimo. Altre indicazioni sono nella pagina aiuto.